Промерзают стены, появилась плесень, слышно соседей через перегородку, не работает вентиляция, продувают окна. Застройщик отвечает за это в пределах гарантийного срока — но почти всегда отказывает в первом же ответе на претензию. Отказ не означает, что вы неправы: в суде такие дела выигрываются.
Это не «придирки» — каждый из дефектов ниже был предметом реального спора и подтверждён экспертизой.
Холодные углы, наледь, низкая температура в комнатах, плесень в местах промерзания.
Индекс изоляции воздушного шума перегородок ниже норматива, незагерметизированные узлы пропуска стояков.
Продувание, промерзание профиля, конденсат, нарушенная геометрия створок.
Неработающий вентканал в ванной и на кухне, обратная тяга, сырость.
Отслоение покрытий, трещины в стяжке, протечки, дефекты монтажа сантехники.
«Гарантийный срок истёк», «недостаток несущественный», «это нарушение правил эксплуатации».
Закон об участии в долевом строительстве даёт выбор — и этот выбор за вами, а не за застройщиком.
Минимальные сроки по закону. Договор может их увеличить, но не уменьшить.
Два дела против одного крупного кемеровского застройщика. Имена участников не приводим, номера дел указаны — решения можно проверить на сайтах судов.
Если чего-то нет — приходите с тем, что есть. Недостающее соберём сами.
Сначала проверяем, правильно ли застройщик считает срок: он идёт от даты передачи квартиры по акту, а не от ввода дома в эксплуатацию. Это одно может вернуть вас в гарантийный период. Если срок действительно вышел, требование всё равно возможно — но доказывать, что недостаток возник до передачи квартиры, придётся вам, и без экспертизы здесь не обойтись.
Как правило, да. Без заключения специалиста претензия почти всегда получает отказ, а в суде нечем подтвердить ни причину дефекта, ни стоимость устранения. Расходы на экспертизу взыскиваются с застройщика — в обоих наших делах суд их возместил.
Можно — если срок устранения зафиксирован письменно и вы понимаете, что именно будут делать. Срыв этого срока или повторное появление дефекта работают уже на вас: это самостоятельное основание для требований, вплоть до отказа от договора.
По разобранным выше делам от первой претензии до решения суда прошло около года — досудебная переписка, экспертиза, затем сам процесс. Точнее скажем после того, как посмотрим вашу переписку с застройщиком: иногда часть пути уже пройдена.
Это общее имущество дома, и требования заявляются иначе — через управляющую компанию или собрание собственников. Такие споры мы тоже ведём, приходите, разберёмся, чей это участок ответственности.
Принесите договор, акт и переписку с застройщиком — скажем прямо, есть ли перспектива, что реально взыскать и сколько это займёт. Если перспективы нет, тоже скажем: это честнее, чем втягивать вас в процесс.